Central de Conversiones
El Blog oficial de las herramientas de medición de Google
Noticias sobre la nueva versión de Google Analytics
lunes, 30 de enero de 2012
Desde mayo del año pasado hemos estado trabajando en una
nueva versión de Google Analytics
y en agregar rápidamente nuevas características y funcionalidades para darles un acceso más rápido a las estadísticas que necesitan.
Estamos muy complacidos con las nuevas capacidades en torno a la medición en
multicanal
,
medición en tiempo real
,
visualización de flujos
y en los
reportes mejorados para dispositivos móviles
, por nombrar algunos. Nuestra meta es crear una plataforma más rápida e intuitiva para el futuro y pensamos que hemos alcanzado muchos de estos objetivos.
Antes de mudarnos por completo a la nueva versión, nos estamos asegurando de que tengan las funciones claves que han usado antes y que han permitido que Google Analytics sea parte integral de su organización. Estamos trabajando fuertemente en algunas funcionalidades de alta prioridad –
el programador de correo electrónico y la exportación en PDF
encabezan la lista, junto con copiado de perfil y la función para compartir el panel de control – y queremos hacerles saber que sólo nos migraremos por completo a la nueva versión cuando todo esto esté funcionando y en su lugar.
Hemos reunido muchas de sus opiniones y sugerencias acerca de cosas que les gustan y que extrañan – pero si todavía hay algo que creen que es esencial, avísennos a través de
este formulario
.
Estamos emocionados de traerles más en 2012 – tenemos muchas cosas en nuestra lista de pendientes – así que sigan atentos a nuestro blog y esperamos escuchar más de ustedes para continuar haciendo de Google Analytics la herramienta de estadística más intuitiva y útil que está actualmente disponible para gente de marketing y propietarios de sitios web.
Por Phil Mui, Gerente de Producto, Google Analytics
La nueva política de privacidad de Google. ¿Qué significa para los usuarios de Google Analytics?
viernes, 27 de enero de 2012
Tal vez ya hayas escuchado acerca de la nueva política de privacidad que Google lanzará el 1º de Marzo. La nueva política de privacidad será más fácil de leer y nos ayudará a crear una experiencia de usuario más simple e intuitiva a través de los productos y servicios de Google. La nueva política de privacidad establece que, si estas firmado, podríamos combinar la información que has proporcionado en uno de nuestros servicios con información de otros servicios, ayudándonos a tratarte como un solo usuario a través de todos nuestros productos. Para saber más acerca de la nueva política de privacidad,
lee el artículo
publicado en el Blog Oficial de Google. Es posible que tengas muchas preguntas acerca del efecto de la nueva política en tus datos de Google Analytics, así que queremos aprovechar esta oportunidad para explicarlo.
Lo más importante es que no necesitas cambiar tus políticas de privacidad ni los controles que tienes sobre tu sitio web. Las estadísticas de tu sitio siguen siendo gobernadas por la configuración de
compartir datos
dentro de Google Analytics. Sigues teniendo la capacidad de elegir si quieres compartir tus datos de manera anónima para proveer estadísticas agregadas y ayudarnos a mejorar los productos de Google o, quizás, tener la posibilidad de utilizar funciones avanzadas como
Conversion Optimizer
. Los datos de tu sitio no serán usados para otros propósitos que los especificados en tu configuración de compartir datos. Recuerda que puedes cambiar esta configuración en el momento que quieras. Puedes encontrar más información acerca de tu configuración de compartir datos
aquí
.
La forma en que manejamos la información de tus visitantes tampoco cambiará. Sus datos seguirán siendo gobernados por la política de privacidad de tu sitio y sus acciones seguirán siendo anónimas en Google Analytics. El único cambio para los usuarios de Google Analytics es que ahora la información acerca de cómo interactúas con la interface de Google Analytics podrá ser compartida con otros productos de Google.
Es muy importante para nosotros ayudarte a comprender las formas que tienes para controlar tu privacidad y darte opciones para que determines cómo compartir tus datos. Te invitamos a que tomes un tiempo para leer con más detalle los
cambios en la política de privacidad
.
Publicado por Paul Muret, Director de Ingeniería, Google Analytics
Actualización de los informes de optimización de motor de búsqueda
miércoles, 25 de enero de 2012
En octubre, pusimos las Herramientas para webmasters de Google a disposición de todos los usuarios en Google Analytics, permitiendo a todos mostrar los datos de búsqueda de Google en los nuevos informes de Optimización del motor de búsqueda. A partir de hoy, las Herramientas para webmasters actualizarán su forma de calcular los datos para satisfacer mejor las expectativas del significado real del posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda.
Con base en su investigación, la respuesta a la pregunta "¿cuál es tu posicionamiento en los resultados de búsqueda?" es la primera posición de un enlace hacia tu sitio. Antes reportábamos la posición media de todos los enlaces hacia tu sitio. Ahora tus informes de Google Analytics se actualizarán para reflejar la primera posición.
Un ejemplo del cálculo
Esperamos que este nuevo método de cálculo se ajuste de manera más precisa a tus expectativas acerca de cómo se debe reportar la posición de un enlace en los resultados de búsqueda en Google.
¿Cómo afectará esto mis datos en Google Analytics?
Este cambio afectará tus informes de Optimización del motor de búsqueda cuando se calculen tus datos con el nuevo método en los informes de Optimización del motor de búsqueda de Google Analytics. Los datos históricos no van a cambiar. Ten en cuenta que el cambio en el cálculo significa que la métrica de posición media por lo general seguirá siendo la misma o disminuirá, conforme al mismo posicionamiento o un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Esperamos proporcionarte una imagen más representativa de tus datos de Google Search. Por favor haznos llegar cualquier comentario que tengas.
Publicado por Chris Anderson, equipo de Google Analytics
El fin de una era para Urchin Software
lunes, 23 de enero de 2012
Cuando inicié Urchin Software con algunos colegas en 1998, era difícil imaginar la escala e impacto que Urchin y Google Analytics alcanzarían. Todavía recuerdo cuando distribuimos la primera versión de Urchin a nuestros clientes y la manera en que nos sorprendió la buena respuesta que tuvo. Era muy claro que Urchin estaba satisfaciendo la necesidad fundamental de entender la interacción de los consumidores con un nuevo medio. De pronto, hizo que el intangible tráfico que viajaba de manera invisible a lo largo de todo el mundo fuera tangible.
En unos cuantos años, construimos un exitoso negocio basado en Urchin, y “Urchin bajo demanda”, una versión online del producto. Al inicio de 2005, fue adquirido por Google debido al potencial que veían en los datos para crear una mejor web. Al liberar esta herramienta podíamos ayudar a compañías de distintos tamaños a ser más inteligentes y más efectivas en línea. Asignamos recursos considerables a nuestra solución online y la liberamos al público de manera gratuita. Desde entonces, Google Analytics ha crecido más allá de cualquier cosa que pudiéramos haber imaginado.
El éxito de Google Analytics ha sido muy gratificante y nos ha enseñado mucho, y estamos muy agradecidos con el apoyo de quienes invirtieron y de los clientes que confiaron en Urchin desde el inicio. Ahora, el producto de Urchin Software ha quedado completamente eclipsado por su popular descendiente. Por ello, es tiempo de cerrar el ciclo al retirar de manera oficial a Urchin Software (como producto) y enfocarnos exclusivamente en las estadísticas online. En nombre del equipo original de Urchin y Google, les damos las gracias y esperamos poder seguir dándoles servicio con increíbles productos.
Durante los últimos años, Urchin ha estado disponible solo a través de los revendedores certificados de Urchin, y las nuevas ventas serán descontinuadas al final de marzo de 2012. Estamos alentando a los usuarios de Urchin a migrar a Google Analytics, aunque pueden contar con que la instalación actual del software continuará funcionando bien para la mayoría de los sistemas por varios años más. Podrán conocer más acerca de los detalles de esta transición en el
sitio web de Urchin
.
Por Paul Muret, Director de Ingeniería, Google Analytics
Actualización del curso y examen de Analytics IQ
viernes, 20 de enero de 2012
Actualizamos recientemente el
curso de Google Analytics IQ
, que se encuentra disponible en
ConversionUniversity.com
, para reflejar la nueva versión de Google Analytics. Un examen actualizado aparecerá muy pronto.
¿Qué se ha actualizado? Si has estado practicando con la versión antigua de Google Analytics, encontrarás que la mayoría de los conocimientos que adquiriste serán válidos y útiles para el nuevo examen. Sin embargo, se recomienda familiarizarse con la nueva versión y comenzar a usarla.
En concreto, debes
comprender las cuentas, propiedades web y perfiles en el nuevo Google Analytics,
conocer los tipos de objetivo y cuándo utilizar cada tipo,
comprender los conceptos de "métrica" y "dimensión",
estar al tanto de las nuevas capacidades e informes de Google Analytics. (Trata de estar al pendiente de los posts en este blog para asegurarte de que estás al día.)
Esperamos que disfrutes la actualización del curso en línea y, ¡te deseamos la mejor de las suertes en el examen!
Publicado por Alden DeSoto, Equipo de Google Analytics
Un vistazo a la medición en el 2012
jueves, 19 de enero de 2012
En 2011, vimos al marketing seguir al consumidor hacia más pantallas y más plataformas - desde aplicaciones, sitios móviles, redes sociales hasta las tabletas. Y como respuesta, la industria de análisis hizo avances para unificar este complejo panorama a través del análisis específico de
dispositivos
y plataformas, y para conectar los puntos para medir y valorar la ruta de clientes
a través de múltiples canales
.
Con la ayuda de dispositivos móviles e Internet, los consumidores también se concentraron en el mundo en línea para llenar sus carritos de compras en 2011. De acuerdo con las cifras totales de los
sitios web que deciden compartir sus datos con Google
, hubo un salto del 63% en el volumen mensual de transacciones en línea de diciembre de 2010 a diciembre de 2011, y en promedio, el número de transacciones de comercio electrónico creció un 1.2% cada semana en 2011. El año pasado se volvió más importante que nunca para las empresas asegurarse de que su presencia en línea y sus campañas digitales estuvieran bajo control, y que estuvieran midiendo lo que importa.
A medida que cambiamos la página de 2011, estas son nuestras ideas sobre lo que está por venir para la industria en 2012:
Lo móvil brilla en el escenario principal
Se ha dicho
que 2011 fue el año en que lo móvil despegó, y que la adopción de smartphones no muestra ninguna señal de marcha atrás. De hecho, del total de sitios web que optan por compartir sus datos con Google vemos que en los últimos cuatro meses de 2011, el volumen semanal de visitas móviles aumentó 40%. Y la participación semanal de transacciones de comercio electrónico móvil en general creció un 60% en el mismo periodo.
En 2012, los responsables de mercadotécnica deben esperar mejores herramientas para medir el comportamiento en sitios móviles optimizados y la eficacia de anuncios para móviles que ayudará a determinar qué plataformas y formatos les ayudan a captar a consumidores móviles.
La medición del retorno sobre la inversión de los medios sociales se convierte en una realidad
Los medios sociales han cambiado la manera de comprar e interactuar con las marcas, pero los anunciantes todavía carecen de una forma clara de medir la manera en que sus inversiones sociales conducen a más ventas. De acuerdo con
MarketingSherpa
, sólo el 20% de los Directores de Mercadotécnia piensa que el marketing en medios sociales produce un retorno sobre la inversión medible, mientras que el 62% considera que es una táctica prometedora que eventualmente producirá un retorno sobre la inversión.
En el 2012, mejores herramientas de medición ayudarán a los anunciantes a tomar decisiones más inteligentes acerca de sus inversiones en lo social. Las métricas de vanidad, como el recuento de amigos y reshares, se reforzarán con métricas de resultados, como las conversiones y compras, permitiendo a los anunciantes medir el retorno sobre la inversión social real de cada campaña y comparar la eficacia con otros canales. Con una visibilidad adicional a la
actividad off-line
, al seguimiento mejorado de campañas, 2012 es el año en que el análisis social viene a la vida.
Yendo más allá de las conversiones a una visión coherente del cliente
En 2012, la industria del análisis se desplazará para reunir las piezas dispares de conocimiento en un único punto de vista coherente del cliente. ¿De qué manera la búsqueda, la visualización y las campañas de marketing móvil y correo electrónico trabajan en conjunto a través del tiempo para llevar a un cliente a comprar? Y una vez que hacen esa compra, ¿qué te pueden decir sus interacciones continuas con tu marca - tanto en línea como fuera de línea - sobre su valor como cliente? Los anunciantes irán más allá de las conversiones individuales para tomar mejores decisiones una vez que vean la imagen completa de sus clientes a través del tiempo.
Anuncio correcto, en el momento correcto - la aplicación del análisis en tiempo real
Con datos en tiempo real dentro de las estrategias de remarketing, la optimización del contenido de anuncios y los sistemas de oferta en tiempo real, los anunciantes están más cerca que nunca de encontrar al cliente correcto con el anuncio correcto en el momento correcto. A medida que convergen estos sistemas en tiempo real, hay un enorme potencial para integrar el análisis para extraer la información más profunda y rica acerca de la intención del usuario.
Por ejemplo, si las personas que entran al sitio durante más de 10 minutos y ven por lo menos 3 videos de productos son el segmento de clientes con alto retorno sobre la inversión para un minorista en línea, esos usuarios que navegan y luego abandonan la página del carrito de compras son excelentes candidatos para el remarketing. Al conocer la probabilidad de convertir, así como el retorno sobre la inversión potencial de una venta, los anunciantes pueden programar estas variables en la oferta que están dispuestos a pagar por mostrar su anuncio a este cliente.
Los datos se vuelven más accionables
Siempre hemos creído que las empresas toman mejores decisiones cuando tienen los datos correctos en sus manos, pero el impacto real del análisis se verá cuando demos el salto de la mera presentación de informes a herramientas más accionables. Si bien la experimentación a gran escala sigue siendo compleja, la experimentación controlada es algo que cada anunciante debe aprovechar, desde la optimización del sitio hasta el modelado de atribuciones. Los anunciantes están pidiendo herramientas sofisticadas pero fáciles de usar que ayuden a darle sentido a los datos y, al final, hacer más dinero - y creo que la industria responderá este año.
Apenas hemos tocado la superficie en nuestro intento por ayudar a los anunciantes a medir mejor la efectividad de sus campañas y, mientras el marketing siga evolucionando, también lo harán nuestros esfuerzos para que sea más medible y accionable.
¡Este año seguramente será muy emocionante!
Publicado por Amy Chang, Directora de Producto
Personaliza tus informes estándar
lunes, 9 de enero de 2012
Diseñar un buen informe personalizado puede ser todo un desafío y, en ocasiones, lo que realmente se quiere es una versión ligeramente diferente de un informe estándar. La nueva característica "Customize" (Personalizar) en Google Analytics te permite modificar nuestras definiciones de Informes estándar y convertirlas en tus propios Informes personalizados.
Entonces, ¿cuál es la novedad?
Hay un botón nuevo en la barra de acciones en todos los informes tabulares estándar en Analytics, con la etiqueta "Customize" (Personalizar).
¿Dónde se encuentra la opción "Customize" (Personalizar) en los informes estándar?
Dar clic en este botón carga el generador de informes personalizados. A partir de ahí, estás a tan sólo unos cuantos clics de tu propio informe personalizado.
Un ejemplo de un informe estándar personalizado
¿Para qué puedo utilizarlo?
Estos son algunos ejemplos prácticos de uso para dejar que fluyan las ideas:
Nuevas métricas, informes familiares: las mejores métricas son las que ofrecen información procesable sobre tu empresa. Intenta añadir diferentes grupos de métricas a tus informes favoritos para ver la forma en que afectan la manera en que ves las tasas de conversión.
Profundizar en los datos: en ocasiones, la mejor ruta hacia una fracción de datos en particular es una profundización que no se encuentra en ningún informe estándar. Puedes personalizar el informe de Idioma para profundizar en los términos de búsqueda para realizar una comparación entre los idiomas del tráfico de búsqueda orgánica.
Filtro para encontrar información: las campañas publicitarias pueden abarcar muchas redes. Intenta personalizar el informe de Campañas de AdWords y aplicar un filtro para la Red de distribución de anuncios que coincida con "Google Search" para ver tu rendimiento únicamente en Google Search.
¿Qué más debo saber?
No todos los informes estándar se pueden transformar en informes personalizados. Busca el botón "Customize" (Personalizar) para ver si se puede personalizar un informe en particular.
Descubre más acerca de la Personalización de informes estándar en nuestro Centro de Ayuda.
Esperamos que obtengas aún más conocimiento sobre tus datos al personalizar el poder de los informes estándar de Google Analytics para que se adapten mejor a las necesidades de tu negocio.
Por Chris Anderson, equipo de Google Analytics
Cuatro formas de evitar transacciones duplicadas en tus informes de Comercio Electrónico
Imaginemos que tenemos un site de ecommerce que queremos medir con Google Analytics. Uno de los pasos obligados es instalar el tag de ecomme...
Solo la información necesaria para tomar decisiones
Todos los seres humanos somos distintos, tenemos modelos mentales distintos y como si fuera poco pertenecemos a distintas culturas . En nue...
Regresar a lo básico: ¿Que hay en la configuración de perfiles?
En este artículo, te mostraremos todas las opciones que estan disponibles en la configuración de tus perfiles dentro de Google Analytics. Un...
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