Central de Conversiones: Utiliza Google Analytics y Urchin from Google de forma simultánea para complementar tus informes IT

Utiliza Google Analytics y Urchin from Google de forma simultánea para complementar tus informes IT

jueves, 22 de octubre de 2009

Google Analytics utiliza el estándar de medición por tags, un pequeño código de Javascript que se introduce en cada una de las páginas del site que queramos medir.
La tecnología basada en Tags tiene una serie de limitaciones a la hora de recoger una serie de datos. Los más significativos son:

Registrar actividad de las arañas y motores de búsqueda
Conocer las páginas de error
Conocer los códigos de error por parte del servidor
Tener que etiquetar las descargas, formularios, eventos...

Aunque algunos de estos aspectos se pueden solventar con las funciones de Javascript “on clic” , “On Submit” o “event tracking”, Urchin puede generar algunos de estos informes de forma simultánea mediante la información del servidor, para poder solventar automáticamente algunos de los aspectos citados.

La finalidad y beneficio es la de poder disponer de una serie de informes que proviene del propio servidor Web y no del código de Javascript. Estos informes son los llamados IT.

Al margen de estos informes, también permite disponer de la flexibilidad de reprocesar los datos (logs) cuantas veces se necesite o procesar datos históricos para aplicarle nuevos filtros.

Sobre Urchin Software
Urchin Software utiliza una tecnología de medición híbrida, medición basada en tags, pero complementada por el archivo de log generado por el servidor.

Gracias a este sistema se utiliza el Javascript (mucho más fiable que el log del servidor) para identificar usuarios mediante cookies, y los complementa con un bloque de informes, los llamados informes IT que se generan mediante la información del log del propio servidor.

Estos informes son muy valiosos sobre todo para los departamentos de sistemas que necesitan monitorizar:

Carga de trabajo del servidor y consumo de ancho de banda
Reportar los códigos de errores en la ejecución de las páginas
Conocer la actividad de las visitas de los robots/crawlers
Identificar el uso de la web mediante direcciones IP
Realizar algún tipo de integración con el servidor pasando una serie de variables (como nombres de usuarios...etc)

Ejemplo de informe "Robot content" para auditar que robots te visitan.

Peticiones realizadas por el robot Googleboot según el rango de fechas que quieras y con la opción de exportar los datos.

Si quieres saber más detalles sobre cómo funciona Urchin Software puedes consultar el centro oficial de ayuda de urchin (mejor en inglés) o nuestra Web en castellano sobre Urchin: Urchinsoftware.es

Cómo realizar la integración en el código para utilizar Google Analytics y Urchin conjuntamente
La integración es muy sencilla. Sólo tienes que añadir esta línea de código “pageTracker._setLocalRemoteServerMode();” justo detrás la línea que tiene el numero de cuenta “ var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x"); .
Es posible utilizar Google Analytics y Urchin con el antiguo urchin.js y con el nuevo ga.js.

Beneficios de utilizar Google Analytics y Google Urchin.
Hay que tener en cuenta que Google Analytics y Urchin Software utilizan un sistema distinto de medición y que en algunos casos pueden ser complementarios, pero que en términos de usabilidad y funcionalidades Google Analytics, al margen del pequeño detalle de ser gratuito, es bastante más avanzado que Urchin.

Al margen de estos aspectos, creemos que hay ciertas situaciones que pueden justificar utilizarlos de forma conjunta:

Si quieres disponer de una copia de tus logs por ejemplo para reprocesar datos históricos o aplicar nuevos filtros a esos datos.
Si quieres trabajar con la flexibilidad de Google Analytics pero necesitas realizar algún tipo de integración. Urchin dispone de tres puntos de integración:

Integración de servidor web
Autenticación externa u omisión de autenticación
Enlace directo a informes desde un contenedor o portal

Si no quieres o puedes etiquetar todos los documentos descargables (doc, pdf, ppt...) Urchin te los muestra por defecto en el informe de IT, pudiendo aplicar todo tipo de filtros y segmentos.
Si necesitas información de carácter personal como direcciones IP o datos de usuario de registro. En el acuerdo de uso de Google Analytics, no está permitido enviar ningún dato de caracter personal a los servidores de Google.
Si quieres conocer la actividad de los robost-crawlers que visitan tu webs para optimizar el SEO, códigos de errores de las páginas.
Si necesitas crear muchos perfiles. Google Analytics solo te permite la creación de 50 perfiles. Con una licencia de urchin puedes crear hasta 1000 perfiles.
Si eres un proveedor de acceso (ISP) a una Universidad con cientos de sitios Webs y quieres automatizar la creación de perfiles mediante autenticación externa.
Si necesitas generar informes de forma inmediata y no puedes esperar 24 horas a que se generen. El mismo caso si no puedes esperar a auditar si un cambio en el código se ha generado correctamente.
Si necesitas importar directamente datos y costes de otras redes que no sean Adwords como Yahoo Search Marketing.
Si quieres medir usuarios de distinta forma. Urchin permite medir mediante tags y logs utilizando la dirección IP y el User agent.

Conclusiones
Ten en cuenta que Urchin cuesta 2.995$ y se vende y soporta técnicamente a través de la red de resellers autorizados de Urchin y consultores autorizados.

Mi consejo es; utiliza Urchin y Google Analytics simultáneamente si quieres tener el potencial de datos de los dos sistemas. Medición por tags y logs, de forma integrada a un coste muy razonable.

Publicado por Guillermo Vilarroig, Overalia (GAAC), España