Visitas rebotadas [
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Reducir la tasa de rebote para tu sitio es uno de los pasos clave para crear una buena experiencia de usuario para tus visitantes. Este segmento te permite conocer mejor a los visitantes que están rebotando (visitas de una sola página). Al comprender lo que estaban buscando (por ejemplo, ver palabras clave y texto del anuncio), cómo llegaron allí (orgánico, pagado, referencia), su idioma, etc., puedes hacerte una idea de qué es lo que los está desalentando a interactuar con tu sitio.
Visitas sin rebote (segmento predeterminado)
Del mismo modo, tienes visitantes que encuentran tu sitio web lo suficientemente atractivo para ir más allá de la página de destino. Debemos tener interés en lo que quieren y lo que hacen con el fin de servir mejor a sus necesidades. Comparar su experiencia con los visitantes que rebotaron también te ayudará a generar ideas para mejorar la experiencia del usuario para los que rebotaron.
Visitas con conversiones (segmento predeterminado)
Estos son los visitantes que tienen valor para tu sitio y negocio. Ellos visitan tu sitio y realizan acciones que tú quieres que realicen. Por ejemplo, realizan una compra o se suscriben a un boletín de noticias. Entender lo que los mueve es importante para generar más conversiones para tu sitio.
Visitas que se salieron del embudo [
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Así como es importante saber quién realiza la conversión en tu sitio web, también, si no más, es importante saber quién inició el proceso de conversión, pero no lo terminó. Comprender por qué estos visitantes se salieron de tus embudos te ayudará a determinar los pasos necesarios para optimizarlo (un tema para una entrada de blog futuro) a fin de captar más conversiones.
Visitas por palabra clave de marca [
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orgánico [
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pagado [
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Siempre es satisfactorio cuando los visitantes llegan a ti buscando tu marca. Ellos representan al público que tiene una afinidad con tu marca. Estos visitantes muestran un comportamiento y un patrón de compra diferente al compararse con los visitantes que llegan a través de términos de búsqueda genéricos (ver abajo). Comprender y aprovechar estos patrones, y desglosarlos aún más en tráfico orgánico y pagado, te ayudará a lograr una relación más profunda con estos visitantes.
Visitas por palabra clave que no es de marca [
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orgánico [
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pagado [
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Este segmento es indicativo de los visitantes que no han establecido un sólido conocimiento de la marca. Descubrieron tu sitio web a través de términos de categoría genérica (por ejemplo, "teléfonos inteligentes") en lugar de palabras clave específicas de la marca (por ejemplo, "Nexus One"). Tendrás una diferencia para tu negocio si puedes establecer el conocimiento de la marca con estos visitantes y convertirlos en clientes leales.
Visitantes de un país X [
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Si tu sitio está orientado a un público internacional, siempre es interesante entender cómo los visitantes de un país en particular interactúan con tu contenido. ¿Por qué tipo de contenido tienen afinidad? ¿Qué ofertas especiales les gustan? ¿Qué contenido se les dificulta entender? Toma este segmento avanzado y personalízalo a tus necesidades. Cópialo y vuelve a utilizarlo para todos los países por los cuales deseas segmentar.
Visitas de compra por primera vez [
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El santo grial de cualquier sitio de comercio electrónico es la capacidad de convertir los visitantes de primera vez en compradores. Si bien este segmento avanzado sólo puede identificar a un pequeño segmento de tu total de visitantes (si identifica a un segmento grande, ¡felicidades!), es importante entender lo que los motivó a comprar en su primera visita. Estas lecciones se pueden aplicar para motivar a los nuevos visitantes a comprar en la menor cantidad de visitas posible.
Compras de visita recurrente [
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Si no conviertes a visitantes en compradores en su primera visita, entonces esperemos que los estés convirtiendo en visitas subsiguientes. Entender mejor su comportamiento te permitirá optimizar la experiencia del usuario de tu sitio para que los visitantes se sientan motivados a comprar más pronto.
Estas son sólo algunas ideas para los segmentos avanzados personalizados que pueden ayudarte a obtener más valor de tus datos. Para sacar el máximo provecho de ellos, cópialos a tu cuenta haciendo clic en los enlaces de abajo, personalízalos a tus necesidades, ¡y empieza a segmentar inmediatamente!
Esta sólo es la punta del iceberg. ¿Tienes segmentos personalizados que te proporcionan información valiosa? Si es así, por favor, compártelos con nosotros en los comentarios abajo y publicaremos los mejores en un post futuro.
Publicado por Vinoaj Vijeyakumaar, Google Singapur
Publicado originalmente en el blog Adometry M2R Sin importar cuánto invierten las compañías en marketing, no deja de sorprenderme cuánta...
Domino’s es uno de los principales proveedores de pizza en el mundo, en 2014, entregó 76 millones de pizzas tan sólo en el Reino Unido e I...
Nota : publicado originalmente en el blog Adometry M2R Recientemente me recordaron un artículo publicado hace un tiempo, " 2013...
6 comentarios :
Pedazo de post!
Ya estoy aplicando alguno de estos segmentos.
Muchas gracias!
Hola Borja, que bueno que te haya parecido interesante. Cuéntanos tu experiencia con alguno de los segmentos que propusimos o mejor aún, cuéntanos si se te ocurre algún otro.
Saludos!
Enrique
Yo tengo varios segmentos y filtros avanzados instalados, algunos de ellos son los siguientes:
http://blog.demarketingonline.com/publicidad_en_buscadores/como-usar-google-analytics-para-optimizar-campanas-adwords-3a-parte/
http://blog.demarketingonline.com/analitica_web/%C2%BFcomo-usar-google-analytics-para-hacer-mejor-seo/
Visitas con una Tasa de Rebote Mayor a 1
Segmento para saber que visitas accedido al sitio a través de 1 , 2 o 3 palabras clave.
A Analytics le faltan algunos segmentos de fuentes de tráfico que al no llevar de serie yo configuro así:
Tráfico de un enlace en un email de Hotmail
http://www.google.com/analytics/reporting/add_segment?share=TGyO0ycBAAA.RD_MY1rbVaEf7ayaUJLvVLCbAIPcNAUZcVQoD7Q2gHy4FWD9pUJB2ly8JmHYdjLfhO10WG3ihVx76f45b4DJow.HGxIFnUY1t4tg0TBxYsLvQ
Trafico de una fuente de RSS
http://www.google.com/analytics/reporting/add_segment?share=C3-M0ycBAAA.RD_MY1rbVaEf7ayaUJLvVOOqZmarUOxtilAmHVLsNHK4FWD9pUJB2ly8JmHYdjLf8GPH1dJBfz52tDglwYDveQ.jYEa620uIDFDL73RPcZrng
Tráfico proveniente de Feeburner (enlazado con Twitter)
http://www.google.com/analytics/reporting/add_segment?share=C3-M0ycBAAA.RD_MY1rbVaEf7ayaUJLvVOOqZmarUOxtilAmHVLsNHK4FWD9pUJB2ly8JmHYdjLfgvyqpIUiTuCMj3ftX-LfjA.PaK14_aTsLjUOWcJdcveIw
Trafico de Twitter
http://www.google.com/analytics/reporting/add_segment?share=C3-M0ycBAAA.RD_MY1rbVaEf7ayaUJLvVOOqZmarUOxtilAmHVLsNHK4FWD9pUJB2ly8JmHYdjLf-u57CoEE0JKzDao8mhdkyg.KfQodnP7FMwwfneqY9wKGg
Hola! Muchas gracias por compartir sus segmentos avanzados con nosotros.
Me gustaría agregar algo a la discusión de las fuentes de tráfico. No todas las visitas que se reciban por Twitter van a tener "twitter" como fuente. Por ejemplo, aquellos usuarios que utilicen herramientas como TweetDeck en su PC o ÜberTwitter en su teléfono móvil serán registrados como entradas directas. Unicamente los usuarios que sigan Twitter desde twitter.com aparecerán con "twitter" como fuente de la visita.
La forma de solucionar esto es a través del taggeo manual de links que se puede realizar fácilmente con la herramienta de creación de URLs. De esta forma, no importa la plataforma con que un usuario acceda a Twitter, cualquier visita que provenga de esa plataforma será reconocida correctamente.
Es el mismo caso cuando hablamos de links en mails, Facebook o incluso en Feeds RSS. Por cierto, si están usando Feedburner ya hay una integración automática con Analytics
Espero que esta información les sea de utilidad.
Enrique
Hola!
Me he llevado tremenda alegría al encontrar este post pues tengo un atasco con los segmentos avanzados.... Es lo que tenemos los novatos en GA.
He intentado utilizar los enlaces para poder ver la estructura de los segmentos que comentáis pero no logro ver ninguno :(
Podríais indicarme cómo hacerlo? Al pinchar en cada uno de ellos me manda a GA pero no veo nada....
Eternamente agradecida por vuestras aclaraciones.
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