Analizando los patrones de comportamiento con Urchin
martes, 23 de marzo de 2010
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3 comentarios :
Marta,
Me parece muy interesante, pero no estariamos violando la privacidad de los usuarios. Seguramente por hacer esto en Estados Unidos (que ultimamente estan bastante pesados con el tema por Facebook y Google) podriamos tener ciertos problemas.
Si no es este el caso, te animarias a explicar porque no lo es?
Gracias por tu tiempo,
Federico Munoa
Gracias a ti, Federico. La realidad es que los mayores quebraderos de cabeza con estas técnicas nos los encontramos en países como España o Argentina, con una legislación de protección de datos personales mucho más estricta que la de Estados Unidos.
Como comentaba mi compañero Sergio Maldonado en otros posts, la solución para todas ellas pasa por dos cosas: respeto al usuario, que en todo momento debería poder decidir la exclusión, borrado o modificación de sus datos y respeto a la ley, que en el caso de España (la ley Argentina es parecida) obliga a registrar esta actividad (el “fichero”) ante la Agencia Española de PD, conservar estos datos de acuerdo a un reglamento de seguridad (variable en función de la naturaleza de los datos) y dar al usuario las mismas garantías consideradas de respeto (acceso, cancelación y modificación).
Si por algo destaca Urchin es por el control que da a la empresa sobre estas cosas, al no depender de terceros. Es por eso que ha sido muy mencionada esta solución en el reciente debate generado en Alemania sobre el almacenamiento de direcciones IP por parte de Google Analytics (http://www.elmundo.es/navegante/2008/01/22/tecnologia/1201006214.html).
Gracias Marta por tomarte el tiempo para explicarme un poco mas la situacion referente a este tema. A veces es bueno indagar un poco antes de tomar cualquier medida.
Saludos,
Federico
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