Central de Conversiones: Visualizaciones de datos para comunicar Insights

Visualizaciones de datos para comunicar Insights

jueves, 10 de marzo de 2011

El análisis web es una disciplina fundamentalmente consultiva, pues su generación de valor al usuario se realiza indirectamente, a través de cambios en otras áreas (producción, diseño web, mercadotecnia, etc.)

Una de las tareas cruciales en este proceso de mejora indirecta es la comunicación de los hallazgos. Esta comunicación debe ser oportuna, concisa y, sobre todo, incitar a la acción.

crappy dashboards

Funciones internas.

Gráficos Dinámicos presentes en distintos reportes (Palabras Clave, Sitios de Referencia, Idiomas, Regiones, etc.) que nos permiten visualizar métricas en 5 dimensiones y detectar tendencias en perspectiva de forma más rápida y amigable. Por ejemplo, para entender el desempeño en Tasa de Conversión de las Palabras Clave en una campaña podemos preparar una Gráfico Dinámico de esta forma:

Eje X: Páginas / Visita
Eje Y: % Visitas Nuevas
Tamaño: Ingresos
Color: Tasa de Conversión comercio Electrónico
El “Eje Z” será el período de tiempo; en este caso, 1 mes.

Aquí un video explicativo:

La Vista de Comparación nos proporciona contexto, comparando distintas dimensiones de una métrica (Visitas, tiempo de permanencia, etc.) con el promedio del sitio. De esta manera, podemos detectar oportunidades o áreas de mejora de forma inmediata.

Galería de Aplicaciones.

Con una amplia oferta de soluciones preparadas por desarolladores externos, en la Galería de Aplicaciones de Google Analytics podemos encontrar también opciones para analizar y presentar los datos de forma creativa. por ejemplo

GA Datagrabber integra información de Google Analytics y AdWords dentro de Excel y genera nuevas visualizaciones. Hasta el reporte más rutinario puede ser interesante con una mejor visualización.
JuiceKit Analytics Visualizations es una herramienta muy útil para análisis de contenidos, palabras clave. Juice Analytics nos permite visualizar páginas y referrers por bloques y árboles conceptuales de keywords.
PadiTrack es una solución para contextualizar los embudos de conversión. Proporciona reportes retroactivos y segmentables.

API de Exportación de Datos

Para una necesidad específica, o para preparar paneles de control concatenando varias fuentes de información, el API de exportación de datos es la solución más flexible y poderosa. Se necesita cierta cantidad de recursos TI disponibles para aprovecharlo al 100%, pero una vez integrado puede entregar visualizaciones inspiradoras.

En resumen, la presentación comprensible y atractiva de insights mediante distintas herramientas comunica de forma más efectiva y accionable hacia todos los miembros de la organización. ¡Aprovecha todas las opciones que tienes a la mano!

Publicado por Pablo Martínez-Flores, Códice (Socio Certificado), México

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