Central de Conversiones: Mejores conocimientos con las mejoras en la Visualización de flujo

Mejores conocimientos con las mejoras en la Visualización de flujo

jueves, 22 de marzo de 2012

Flujo de eventos Flujo de eventos

¿Qué problemas ayuda a resolver el Flujo de eventos?
Los sitios web orientados a eventos tuvieron dificultades para analizar el impacto de sus visitantes con la visualización de flujo. Estos son sitios web que reciben usuarios en un URL, donde la página tiene muchos elementos con los que el usuario puede interactuar (como videos, botones con efecto rollover o juegos). Estos sitios con frecuencia tienen muy pocas páginas y obtienen la mayor parte de su valor de la interacción de los visitantes con los eventos. Para abordar este problema, el informe Flujo de eventos muestra el orden de los eventos en que participaron tus visitantes.

Para quienes ya han usado el Flujo de visitantes, la sensación del informe Flujo de eventos será familiar puesto que incluye las mismas interacciones de desplazamiento, hacer clic y la adición de pasos adicionales. También se puede analizar el flujo de eventos mediante la agrupación de nodos en cualquiera de las 3 opciones siguientes: Categoría, Categoría/Acción o Categoría/Acción/Etiqueta. Para obtener más información sobre el uso del informe Flujo de eventos, ¡consulta nuestro centro de ayuda o este video instructivo para ver cómo analizamos los eventos ocurridos en nuestros propios informes de Visualización de flujo!

Comparación de fechas en la Visualización de flujo
Ahora puedes comparar dos intervalos de tiempo para toda la familia de informes de Visualización de flujo: Flujo de visitantes, Flujo de objetivos y hasta el nuevo Flujo de eventos. Esta característica te ayudará a comprender los cambios en la interacción de tus visitantes en diferentes periodos de tiempo.

Ejemplo de comparación de fechas en el Flujo de objetivos

Ahora puedes analizar en qué medida los cambios en tus páginas y/o los pasos de tu objetivo afectan el comportamiento de tus visitantes. Esto optimiza tu flujo de trabajo al eliminar la necesidad de realizar cálculos manuales y abrir dos navegadores para ver dos visualizaciones de flujo al mismo tiempo. Ahora puedes hacer todo eso en una sola pantalla.

Además, puedes resaltar las conexiones y actualizar instantáneamente todos los números de comparación para un tráfico en particular. A continuación te presentamos un ejemplo real de nuestra Google Store. Comparamos dos periodos de tiempo (donde eliminamos un paso del objetivo en particular) y descubrimos que las visitas a la página desde Firefox disminuyeron 15%.

Desde una primera impresión, uno podría concluir que la eliminación del paso del objetivo podría haber reducido potencialmente el tráfico. Sin embargo al seleccionar ese flujo pudimos aislar el tráfico para ver cuántos pedidos se completaron con éxito. ¡Así es como nos dimos cuenta de que el número de pedidos en realidad aumentó 67% y la eliminación del paso del objetivo ayudó a aumentar nuestras tasas de conversión!

Esta característica puede ser muy eficaz para obtener ideas adicionales sobre cómo optimizar las conversiones y la experiencia en el sitio web para tus visitantes. Descubre más en nuestro centro de ayuda.

Tipos de objetivos adicionales en el Flujo de objetivos
¿Te interesa ver cómo se convierten los usuarios en objetivos que no son de URL? Ahora puedes hacerlo, ya que hemos añadido soporte para otros tipos de objetivos, incluido el tiempo en el sitio e interacciones en el informe Flujo de objetivos. Ve al informe Flujo de objetivos para seleccionar los objetivos que te interesan.

Aquí encontrarás enlaces que te ayudarán a encontrar fácilmente estos informes en tu cuenta de Google Analytics.

Esperamos que estas mejoras amplíen aún más la Visualización de flujo y te permitan obtener un conocimiento más profundo. Comunícate con nosotros si tienes preguntas o comentarios, estamos siempre dispuestos a recibir solicitudes de características adicionales.

Por Jerry Hong, equipo de Google Analytics