Central de Conversiones: Cómo comprobar el valor del marketing de contenidos con los embudos multicanal

Cómo comprobar el valor del marketing de contenidos con los embudos multicanal

viernes, 26 de octubre de 2012

Josh Braaten,Rasmussen Collegecientífico de contenidoinfluir en la conversiónembudos multicanales de Google Analytics Introducción de los embudos multicontenido de Google Analytics Los embudos multicanal se lanzaron embudos multicanal no incluían la página de destino en los datos de origenCreación de agrupaciones de canales con base en los contenidos catálogo de carreras profesionalesCreación de una agrupación de canales en embudos multicanal:

También incluí canales que corresponden a cada una de las secciones principales de contenido del sitio mientras creaba esta agrupación de canales con base en contenidos. Cuando terminé, esta es la apariencia que tenía la agrupación de canales de una universidad con base en contenidos:

Agrupaciones de canales con base en contenidos:

Tus propias agrupaciones de canales con base en contenidos probablemente serán diferentes en cada sitio web, pero debe incluir directorios de productos principales o listas de servicios, blogs, secciones de respuesta a preguntas específicas o de resolución de problemas específicos, informes blancos, libros electrónicos, etc.

Rutas principales de conversión de contenidos
Una vez que estén configuradas las agrupaciones de canales con base en los contenidos, podremos acceder al informe rutas de conversión principales, que de inmediato va a ser el favorito de los profesionales de marketing de contenido, dado que muestra cuántas visitas realiza la persona antes de que suceda la conversión y cómo comienza su recorrido en el sitio web en cada visita.

Puedes utilizar las agrupaciones de canales que correspondan a secciones específicas del contenido, como muestra la captura de pantalla anterior, o puedes utilizar agrupaciones de canales aun más amplias para ofrecer una vista de alto nivel de las rutas más comunes hacia la conversión por intentos de marketing, acciones de consumidores o ambos.

Agrupación de canales con base en la ruta del ciclo de compra
Crear una agrupación de canales con base en la intención de marketing y el ciclo de compra de los consumidores requiere una comprensión profunda de la forma como interacciona el consumidor con tu sitio web. Estas agrupaciones de canales se pueden crear al combinar varias secciones del sitio web al momento de construir cada agrupación de canales, dependiendo de la fase del proceso de compras que faciliten:

La conexión de esta información con los datos de tráfico y conversiones da claridad sobre dónde centrar los recursos de los nuevos tipos de contenido, así como las ediciones y la ampliación del contenido del sitio web y muestra qué partes de nuestra estrategia de marketing de contenidos está arrojando resultados.

(Interesante nota al margen: Al ver en mayor detalle las rutas de conversión más populares, algunos de los procesos de investigación de las personas que buscan carreras profesionales pueden mostrar que estas regresan al sitio web 50 veces o más antes de sentirse seguras de su decisión de conversión. Como estudiante de la analítica web, la siguiente cuestión es si la ruta de conversión es larga porque debe ser así o está cargada con deserciones innecesarias que se pueden solucionar con mejoras en el contenido).

Rutas de conversión largas:

Determinar el valor del contenido específico con segmentos de conversión
Las agrupaciones de canales son parte de la diversión porque solo pueden ayudar a organizar y presentar datos. Para determinar el valor de tipos de contenido específicos, necesitamos crear segmentos de conversión personalizados para asociarlos con agrupaciones de canales.

Segmentos de conversión con base en contenidos en embudos multicanal:

Es fácil crear segmentos de conversión personalizados y funcionan igual que otros segmentos en Google Analytics; sin embargo, también incluyen la capacidad de interacciones basadas en segmentos: primera interacción, última interacción, cualquier interacción e interacción de ayuda.

Configuración personalizada de segmentos de conversión:

Este segmento captura las conversiones donde la última visita sobre la ruta de conversión finalizó en el blog. La mayoría de los informes de conversión de Google Analytics se basan en la última interacción, pero este segmento te permite detallar de manera explícita entre la primera interacción, la última interacción, cualquier interacción y las interacciones de ayuda.

Como mercaderista de contenidos, fue una gran revelación descubrir que algunos blogs ayudan a que haya un 150 por ciento más de conversiones que las producen directamente; una revelación que fue posible gracias a la agrupación de canales con base en los contenidos y a los segmentos de conversión aplicados a los embudos multicanal de Google Analytics.

Diversos usos de los embudos multicanales para el marketing de atracción
Comprender la forma como los consumidores interaccionan con el contenido de tu sitio web es el primer paso para ofrecerles la mejor experiencia posible: el objetivo principal de todo posicionamiento web moderno y para los profesionales de marketing de contenidos. Aquellos que comprenden y ejecutan las estrategias de contenido con este conocimiento en mente seguirán impulsando campañas altamente eficientes.

Los embudos multicanal de Google Analytics con segmentos y agrupaciones basados en contenidos, o embudos multicontenido, como me gusta llamarlos, te ofrecen diversas formas innovadoras para sacar provecho de estos informes asombrosos, intensificar tus iniciativas de marketing de contenidos, y prestar un mejor servicio a tus clientes actuales y potenciales.

¿Cómo has utilizado los embudos multicanal en tu estrategia de contenidos?

(Nota: Algunas capturas de pantalla fueron editadas para eliminar la información del sitio).