Central de Conversiones
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lastminute.com considera que el seguimiento de conversiones tradicional subestima significativamente la búsqueda sin marca
martes, 5 de febrero de 2013
El siguiente post fue publicado originalmente en el blog
Dentro de AdWords (Inside AdWords)
.
Comprender el verdadero impacto de la publicidad
Los anunciantes tienen una necesidad fundamental de comprender la eficacia de su publicidad. Desafortunadamente, determinar el verdadero impacto de la publicidad en el comportamiento del consumidor es engañosamente difícil. Esta dificultad en la medición es especialmente aplicable a la publicidad en los términos de búsqueda
sin marca
(es decir,
genéricos
), donde el rendimiento de la inversión puede ser impulsado indirectamente a través de múltiples interacciones que incluyen actividades de búsqueda de
marca
descendentes. La efectividad de la publicidad a menudo se calcula utilizando los procesos estándar de seguimiento que dependen de la atribución "último clic". Sin embargo, el seguimiento basado en "último clic" puede subestimar significativamente el valor real de la publicidad de búsqueda sin marca. Este hecho fue demostrado recientemente por lastminute.com, una marca líder en viajes, utilizando un experimento aleatorio - el método más riguroso de medición.
Enfoque experimental
lastminute.com realizó recientemente un geo-experimento en línea para medir la efectividad de su publicidad de búsqueda sin marca en Google AdWords. El estudio incluyó conversiones fuera de línea y en línea. Para el análisis se utilizó un modelo matemático para explicar la estacionalidad y las diferencias a nivel de ciudad en las ventas. Ciudades fueron asignadas al azar a un ensayo o un grupo de control. El grupo de prueba recibió publicidad de búsqueda sin marca durante el periodo de 12 semanas de prueba, mientras que el grupo control no recibió este tipo de publicidad durante el mismo periodo. La ventaja de este enfoque es que permite que se hagan declaraciones con respecto a la relación causal entre la publicidad de búsqueda sin marca y el volumen de conversiones - el impacto real de la inversión en marketing.
Descarga el
caso de estudio completo de lastminute.com
.
Hallazgos
Los resultados del experimento indican que
la eficacia global de la publicidad de búsqueda sin marca es 43% superior
1
que la estimación
generada por el sistema de seguimiento en línea del estándar de lastminute.com.
El verdadero impacto de la publicidad de búsqueda sin marca es significativamente mayor que la estimación del "último clic" porque justifica los cambios en:
el embudo superior en el comportamiento del usuario que no son visibles para el sistema de seguimiento de "último clic", y
el impacto de la búsqueda sin marca en las ventas de los canales en línea y fuera de línea.
Esta mejor comprensión del verdadero valor de la publicidad de búsqueda sin marca ha dado a lastminute.com la oportunidad de modificar su estrategia de marketing y tomar mejores decisiones de presupuesto.
¿Cómo te puedes beneficiar?
Como resultado de este estudio, la medición "último clic" puede subestimar significativamente la verdadera efectividad de la publicidad de búsqueda. Los anunciantes deben buscar evaluar el desempeño de los términos sin marca usando métricas adicionales más allá de las conversiones de "último clic". Por ejemplo, los anunciantes deben revisar las nuevas conversiones de primer clic y ayudar a las métricas disponibles en Google Analytics y Google AdWords. Idealmente, los anunciantes diseñarán y llevarán a cabo experimentos propios para entender cómo funciona la búsqueda sin marca para impulsar las ventas.
Lee más acerca de los Embudos de búsqueda de AdWords
Lee más acerca de los Embudos multicanal de Google Analytics
-- Anish Acharya, Analista de la Industria, Google; Stefan F. Schnabl, Gerente de Producto, Google; Gabriel Hughes, Jefe de Atribución, Google; y Jon Vaver, Analista Cuantitativo Senior, Google contribuyeron en este informe.
1
Este resultado tiene un intervalo de confianza Bayesiano del 95% [1,17, 1,66].
Publicado por Sara Jablon Moked, Equipo de Google Analytics
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