El siguiente es un post invitado de Rachelle Maisner, quien recientemente hizo la transición de Analista Senior a Gestora de Cuentas en Digitaria, un Socio Certificado de Google Analytics.
En la actualidad, los nuevos analistas la tienen fácil. En mis tiempos, teníamos que caminar cuesta arriba en la nieve de ida y de regreso para obtener informes web lo suficientemente decentes. Mi primera impresión del análisis web llegó cuando fui coordinadora de marketing para una agencia de publicidad hace varios años. Recibí el trabajo rutinario heredado de tomar estadísticas para los sitios web de uno de nuestros clientes con registros del servidor. Sí, ¡registros del servidor! Era dolorosamente lento e ineficiente. Así que por el bien de mi salud mental, comencé a buscar mejores soluciones y sabía que si podía ayudar al cliente con información más significativa eso me haría quedar muy bien. Cuando encontraba una solución que me gustaba, tenía que proponérsela al cliente para su aprobación. Esa conversación se desarrollaba de la siguiente manera: "Encontré esta excelente herramienta y es gratis, podemos instalarla en tu sitio web y probar esta nueva y rápida manera de generar informes. Se llama Google Analytics".
Desde entonces, existen muchos recursos fantásticos disponibles para los analistas jóvenes en crecimiento. Desde
Analysis Exchange hasta los propios cursos de
Market Motive de Avinash, sin mencionar la recientemente renovada
Analytics Academy de GA, existe una gran cantidad de educación y capacitación de calidad a tan solo un clic de distancia de cualquier persona que esté dispuesta a aprender.
Escribo en este blog para informarte todo acerca de uno de mis nuevos recursos favoritos, — una enorme mina de oro de intercambio de conocimientos diferente a cualquier otra cosa que esta industria haya visto — la
Galería de Soluciones de Google Analytics.
La Galería de Soluciones es una plataforma gratuita y pública que permite a los usuarios compartir informes, segmentos y tableros de instrumentos personalizados. Es un recurso con valor incalculable no sólo para aquellas personas que son nuevas en el análisis digital, sino también para los veteranos del análisis que buscan nuevas ideas y nuevos enfoques. Quiero decir que es excepcional que puedas descargar informes y tableros de instrumentos de expertos de todo el mundo y aplicarlos al instante a tu propia cuenta de Google Analytics.
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Me emocioné tanto con la Galería de Soluciones que cargué 8 informes personalizados propios para compartirlos con la comunidad y en aproximadamente un mes tenía más de 1,600 importaciones.
Recibí retroalimentación y agradecimiento por los informes que cree, así que estoy absolutamente encantada de poder compartirlos aquí en el blog de Google Analytics y mostrarlos a un público más amplio. Espero que los encuentres útiles y que te alienten a no sólo a aprovechar más tus datos, sino a cargar algunas de tus propias soluciones a la Galería.
Todos mis informes personalizados están organizados en cuatro categorías. Estas categorías se basan en el ABC del análisis, más D para los puntos adicionales: Acquisition (Adquisición), Behavior (Comportamiento), Conversion (Conversión) y Diagnostics (Diagnóstico).
A es para Adquisición
Visitas y conversión de objetivos por fuente de tráfico: lleva tus informes de la fuente de tráfico un paso más allá al comprender el volumen y la conversión por cada canal. Esta es una manera de ver de qué manera llegan tus mejores visitantes a tu sitio. Recomiendo que establezcas un objetivo para "visitas involucradas", para este informe personalizado y algunos de los informes siguientes. Cuando importes este informe personalizado, cambia el Primer Objetivo al objetivo de tus visitas involucradas u otro KPI configurado como objetivo.
B es para Behavior (Comportamiento)
Efectividad de la página: alguna vez te has planteado la pregunta, "¿cómo se está desempeñando mi contenido?" Este informe personalizado proporciona el rendimiento a nivel de página y te permite descubrir tus páginas con mejor y peor desempeño con diversas métricas de tráfico y participación.
Intercambio social: un informe personalizado de cuatro pestañas repleto de informes del sitio hasta las redes sociales. La pestaña 1 es la Shared Content Trend (Tendencia de contenido compartido) que muestra cómo se comparten las páginas principales en las redes sociales con el paso del tiempo. La pestaña 2 es el Top Shared Content by Network (Contenido más compartido por la red), el primer paso para descubrir qué contenido funciona para canales específicos. La pestaña 3 es un informe sobre los Socially Engaged Visitors (Visitantes involucrados socialmente) que proporciona un perfil rápido de los visitantes que se involucran en los vínculos de intercambio social. Y finalmente, la pestaña 4 presenta los Social Outcomes and Conversions (Resultados sociales y conversiones) que vincula la participación social con los objetivos del sitio.
C es para Conversión
Informe simple de comercio electrónico: Un punto de partida para tendencias de ingresos o compras en comparación con las visitas, con un desglose de las fuentes de tráfico.
Rendimiento de objetivos de la campaña de PPC: analiza el rendimiento de las búsquedas con la conversión de objetivos por motor de búsqueda. Cambia las consumaciones del primer objetivo a tu objetivo de visitas involucradas. Este informe filtra las campañas de Google. Para filtrar por Bing, cambia el filtro fuente a "Bing" o elimina el filtro para incluir todos los motores de búsqueda.
Palabras clave de PPC: Obtén un informe de palabras clave pagadas con volumen de tráfico, CPC, conversiones de objetivos y costo por conversión.
D es para Diagnóstico.
Tiempo de la página: utiliza este informe personalizado para comprobar la calidad de los tiempos de carga de páginas y mostrar las páginas problemáticas. Cambia de la vista de tabla "datos" a la vista de tabla "comparación" y compara el tiempo de carga con la tasa de rebote, esto te permite ver la tasa de rebote por cada página en comparación con el promedio del sitio.
Informe 404 interno y externo: un informe personalizado para ayudar a resolver los errores 404. Incluye dos pestañas del informe. Pestaña 1: vínculos entrantes incorrectos y Pestaña 2: vínculos internos incorrectos. Asegúrate de cambiar el filtro para "título de página" al título de página utilizado en la página 404 de tu sitio.
Publicado por Rachelle Maisner, Gestora de Cuentas en Digitaria, un Socio Certificado de Google Analytics
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