RUTA DE OBJETIVO INVERTIDA
Para usar este informe no es necesario haber definido una Ruta de Redireccionamiento (qué páginas deben haber visitado los usuarios antes de llegar al Objetivo), aunque como dijimos anteriormente, sí un Objetivo.
¿Qué muestra este informe? Las principales rutas de navegación (serie de páginas visitadas) que emplean tus usuarios cuando se dirigen a tu Objetivo, y la cantidad de conversiones que se efectúan en cada una de esas rutas.
¿Para qué te sirve saber esto? Para identificar rutas de redireccionamiento que no hubieras considerado anteriormente. Además puede darte buenas ideas para diseñar un sitio web más efectivo.
Para usar los siguientes dos informes debes haber definido una Ruta de Redireccionamiento, ya que los mismos describen la efectividad de los redireccionamientos que has diseñado.
REDIRECCIONAMIENTOS ABANDONADOS DEL OBJETIVO
¿Qué muestra este informe? El porcentaje de usuarios que comenzaron a seguir la ruta hacia un objetivo (el redireccionamiento), pero que la abandonaron antes de llegar a él.
El primer porcentaje compara ese día particular contra el promedio correspondiente al resto de los días del período seleccionado.
El segundo porcentaje, entre paréntesis, indica las estadísticas particulares para ese día. Por ejemplo, si el 1 de julio el porcentaje de abandonos del 'objetivo 1' es del 90%, únicamente el 10% de los usuarios que comienzan el proceso de redireccionamiento llegan en realidad al objetivo.
¿Para qué te sirve saber esto? Un índice alto de abandono es un indicador de que debes rediseñar tus pasos de conversión y hacerlos sencillos y comprensibles para el usuario. Por ejemplo, si exiges que tus clientes completen un formulario de contacto que tiene demasiados pasos, seguramente tus conversiones disminuirán.
VISUALIZACIÓN DE REDIRECCIONAMIENTO
¿Qué muestra este informe? En qué lugar los usuarios que inician el proceso de redireccionamiento lo abandonan, y cuántos usuarios aún permanecen en el redireccionamiento después de cada paso.
A la izquierda, puedes ver cómo los usuarios ingresaron a la ruta de redireccionamiento. A la derecha, puedes ver en dónde abandonan la ruta de redireccionamiento y hacia dónde van. La sección del medio muestra cómo los usuarios avanzan a través de la ruta – y cuantos de ellos continúan cada paso.
¿Para qué te sirve saber esto? Este reporte es muy útil para identificar las páginas en las que los usuarios abandonan tu proceso de conversión. Por ejemplo, si la mayoría de los usuarios abandona la página de “Ver Producto” en búsqueda de más información sobre el producto, es un indicador de que debes ofrecer esa información en la misma página. De lo contrario, abandonarán el redireccionamiento.
Si quieres adquirir un conocimiento más avanzado sobre este informe, puedes leer este post.
Publicado por Carolina Garrido, Google Argentina. 
Imaginemos que tenemos un site de ecommerce que queremos medir con Google Analytics. Uno de los pasos obligados es instalar el tag de ecomme...
Todos los seres humanos somos distintos, tenemos modelos mentales distintos y como si fuera poco pertenecemos a distintas culturas . En nue...
En este artículo, te mostraremos todas las opciones que estan disponibles en la configuración de tus perfiles dentro de Google Analytics. Un...
2 comentarios :
Muy buena data! ya la comparti a todos mis contactos en twitter!
Gracias por compartir!
Hola Dr. Jay,
Qué bueno escuchar que este post te ha resultado útil.
En el futuro seguiremos escribiendo sobre otros informes de Google Analytics. Si te interesa alguno en particular sobre el cual aún no hayamos posteado, háznoslo saber.
Saludos!
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