¿Has intentado medir los resultados de una campaña de Branding? Hasta hace poco tiempo era prácticamente imposible medir resultados concretos y objetivos en este tipo de campañas, ya sea en internet o en medios tradicionales.
Por ejemplo, el rating en televisión es tomado de una muestra muy pequeña que generalmente no resulta significativa. Además sólo mide la audiencia en un canal de televisión a cierta hora, pero no si un anuncio logró su cometido. Calcular la cantidad de gente que verá una valla o cualquier tipo de publicidad exterior puede ser muy subjetivo también. Además se tiene el mismo problema que en televisión; se puede calcular un estimado de gente que vio la publicidad pero no cómo los impactó.
Aunque las ventas del producto aumenten durante la campaña, es difícil saber si este cambio fue causado por algún esfuerzo publicitario específico, por estacionalidad o por cualquier otro factor.
Sin embargo ahora contamos con un método para medir la efectividad de los anuncios de display (banners) que corren en la Red de Contenido de Google, ¡aunque los usuarios no hagan clic en el anuncio!
Este nuevo método se llama "
Conversiones post-impresión" y nos permite medir cuántos usuarios realizaron una conversión dentro de nuestro sitio después de haber sido impactados por un banner aún sin haber hecho clic en el mismo. De modo que si un usuario
visita la Red de Contenido y
ve un banner sobre una oferta de una computadora portátil, y unos días después recuerda la oferta e
ingresa al sitio por cualquier otra fuente (buscador, escribir la URL del sitio en su navegador, etc.) para
comprarla, nosotros contaremos dentro de los reportes de AdWords una conversión post-impresión.
Esto nos ayuda a medir de una forma más precisa y objetiva cuánta gente llegó al sitio y convirtió a través de una campaña que tiene como objetivo incrementar el awareness de un producto o recordación del mismo. Esta nueva herramienta es ampliamente recomendable para medir impacto a largo plazo de campañas de anuncios de display, aunque los anuncios tengan pocos clics hacia el sitio.
¿Cómo funciona?
Para comenzar debemos instalar el
Seguimiento de Conversiones de AdWords. Después de eso, generar una campaña con anuncios de Display (no anuncios de texto) para la Red de Contenido.
Cuando un usuario vea un anuncio de esta campaña, se guardará una cookie en su navegador durante 30 días, aunque no haga clic en el banner. Si el usuario recuerda el mensaje publicitario y accede al sitio por otro medio, y convierte (ya sea una compra, un registro, etc.), nosotros contaremos esa conversión como "Conversión post-impresión [Conversiones en Perspectiva]", en una columna separada a la de las "Conversiones por clic" dentro de los reportes de AdWords.
De esa forma tenemos una nueva forma de medir el éxito de una campaña de branding en la red de contenido y ver el impacto en conversiones que tienen diferentes formatos, tamaños de banner, mensajes, imágenes, etc.
Espero que disfrutes esta nueva forma de analizar los resultados de tus campañas.
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9 comentarios :
Isso existe para rede de pesquisa?
Olá Ricardo,
As View-Through-Conversions não estão disponiveis para a rede de pesquisa. Só estão disponiveis para a rede de counteúdo quando você usa display ads (não anúncios de texto).
Mas para a rede de pesquisa você pode usar "Search Funnels": http://adwords.blogspot.com/2010/03/new-reports-adwords-search-funnels.html
Tomara que essa informação seja útil ára você.
Jack Fermón, Google México.
Tengo un par de comentarios y preguntas para hacer:
1. Se puede reducir el tiempo de la cookie? Sinceramente 30 dias me parece excesivo para una banner en el cual ni siquiera se hizo click. Ademas, puede ser que el banner apareciere en la pagina, pero que el visitante no lo haya visto(Banner Blindness).
2. Si estamos haciendo varias campañas de branding o publicidad, como sabemos realmente que fue este banner el que lo llevo a la conversion post-impresion y no otro?
3. Suponiendo que haya visto el banner, y haga click en otro banner nuestro en otro momento. A cual se le adjudicaria la conversion?
Gracias por su tiempo.
Lo que no me cuadra mucho es como reconoces desde adwords que el usuario tiene activa esta cookie y validar la conversión (compra/solicitud...) y vincularlo a ese banner/campaña de banners?
Thanks Jack!
[]'s
Federico,
Espero que estés bien. Respondo tus preguntas:
1) A partir del día de hoy, tú podrás definir la "ventana" de tiempo desde un día, en la configuración de la conversión.
2) Desafortunadamente todavía no hay forma de saberlo si son campañas en varios medios. Pero si todas tus campañas de branding son de AdWords, podrás saber qué banner/keyword/campaña fue el que tuvo una conversión post-impresión.
3) Se adjudicaría al click, por lo que no se contaría una conversión post-impresión.
Espero que esta información te sea de utilidad.
Jack Fermón, Google México
Estimado Kike_puelles,
Espero que estés bien. Cuando generas una conversión de AdWords debes colocar un pequeño código JavaScript en tu página de conversión (Thank You Page).
Cuando se le muestra un banner al usuario dentro de una página de la Red de Contenidos, esa página pone una cookie (con la información del banner/campaña) en el browser; aunque no haga click en el banner.
Después, si el usuario vuelve a la página y hace la conversión, el código JavaScript que te menciono lee la cookie y manda la información a nuestros servidores.
Espero que haya aclarado tu duda.
Jack Fermón, Google México
Hola, una duda sobre lo indicado por Federico en el punto 3:
Suponiendo que haya visto el banner, y haga click en otro banner nuestro en otro momento. A cual se le adjudicaria la conversion?
Si entiendo bien lo indicado en la documentación es posible que se adjudique a los 2:
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es-419&answer=160785
Para ello dentro del seguimiento de conversiones en Adwords está la opción Deduplicar, por favor avísenme si estoy en lo correcto.
Estimado Carlo,
Por una parte estás en lo correcto. La función de deduplicar, que está disponible en la configuración de la pestaña de conversiones, deduplicará las conversiones de usuarios que hayan visto un banner (Display Network) Y que hayan hecho un click en un anuncio de texto en la Red de Búsqueda.
Sin embargo, cuando se trata de dos banners (ambos en la Red de Display), la función deduplicar no funciona. Y sólo se cuenta la conversión en el banner donde se hizo click.
¡Si tienes alguna pregunta no dudes en compentar aquí!
Jack Fermón, Google México
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