Hola. Yo uso Google Analytics y, por alguna razón, obtengo resultados diferentes cuando obtengo acceso desde mi oficina y cuando lo hago desde mi casa. ¿Cuál es la explicación de esta discrepancia?
Esa es una pregunta difícil. Realmente no puedo explicar por qué ves datos diferentes. Una vez que los datos han sido recopilados y procesados estos no cambian. Mi única sugerencia es que te asegures de que estás viendo exactamente el mismo perfil. Es posible que estés viendo perfiles diferentes, y por lo tanto datos diferentes.
¡Tienes suerte! Aquí tienes una lista de algunos tableros de instrumentos que puedes agregar a Google Analytics
¿Cómo funciona el seguimiento de dominios cruzados en Google Analytics? Específicamente, después de poner las sumas correctas (trackDomain) en el código de seguimiento de Google Analytics, ¿cómo se ve el seguimiento entre dominios en los informes de GA? Tenemos clientes que quieren esto en operación para su sub-dominio y su dominio de primer nivel (ejemplo.prueba.com y prueba.com).
¡El seguimiento de subdominios y dominios cruzados son dos cosas muy diferentes! Echa un vistazo a este artículo para leer acerca de los puntos más finos del
.
En lo que respecta a cómo se ven los datos en Google Analytics, en realidad no hay ninguna diferencia. Notarás el subdominio o dominio secundario en el informe Audience > Technology > Network > Hostname (Audiencia > Tecnología > Red > Nombre de Host). Y debes ver todas las páginas de ambos dominios en los informes de Contenido.
Por lo general agrego un filtro avanzado para agregar el nombre de dominio a los informes de contenido. Esto hace que sea más fácil para mí identificar las páginas de diferentes sitios. Si necesitas separar los datos, puedes crear perfiles diferentes basados en el nombre de host o los Segmentos avanzados utilizados.
Esta podría ser una pregunta estúpida, pero al crear un tablero de instrumentos personalizado, ¿cómo puedo crear widgets que muestren una métrica (es decir, los visitantes de los últimos 30 días) con la cifra del mes anterior en % ascendente o descendente? ¡Estoy seguro de que he visto a otras personas hacer esto, pero no sé cómo hacerlo!
Desafortunadamente no puedes agregar una fecha "adhesiva" al tablero de instrumentos. ¡Pero desearía que sí se pudiera! Puedes hacer una comparación de fechas manualmente, entonces verás el % del cambio en algunos de los widgets, como el widget de tabla.
Pero mantente atento, es posible que tengamos una mejor solución para eso.
Al comparar dos rangos de fechas en los informes de AdWords, el cálculo para "cambio en el retorno sobre la inversión" es erróneo/incorrecto si el valor del retorno sobre la inversión para el primer o segundo intervalo de fechas es negativo
(por ejemplo, la semana 1 tiene un retorno sobre la inversión de -10%, la semana 2 tiene un retorno sobre la inversión de +30%, en este caso, el cálculo de la "diferencia" da -400%, sin embargo, acabo de convertir una pérdida en una ganancia).
En este escenario, ¿qué solución/cálculo alternativo crees que es más adecuado? ¿Además, tiene el equipo de GA planes de utilizar un cálculo más preciso o incluso poner una nota de advertencia frente a un escenario como este?
¡Gracias por el aviso! Estoy totalmente de acuerdo en que eso no es correcto. Estamos trabajando para arreglarlo. Mantente alerta para conocer la actualización.
Abiodun Thorpe pregunta:
Una buena. Creé un objetivo con una visualización de embudo y unos cuantos días después, me di cuenta de que el objetivo era incorrecto. Creé un nuevo objetivo, ¿cómo elimino el objetivo anterior y su visualización?
La respuesta de Justin
Desafortunadamente no puedes eliminar datos desde Google Analytics. Una vez que nuestro sistema recopila y procesa los datos estos quedan estáticos por siempre. Yo sugeriría que desactives el objetivo durante unas cuantas semanas para "limpiar" los datos. Luego agrega una nota para recordarles a todos que hay algunos datos de objetivos incorrectos en los informes.
Emma Smith pregunta:
Hola Justin,
Al crear objetivos (URL objetivo), ¿cómo puedo contabilizar las diferentes rutas a través del mismo objetivo?
Gracias,
Emma
La respuesta de Justin
Las diferentes rutas al objetivo se manejan con un Embudo. Cuando creas tu objetivo también puedes crear un embudo para ver cuántas personas siguen la ruta definida y cuántas personas toman otras rutas. El informe Flujo de objetivos te ayudará a ver las personas a medida que entran y salen de cada paso.
Si tienes múltiples rutas de acceso a la conversión, y deseas tener una idea de cómo se mueven las personas a través de cada ruta, es posible que quieras considerar la creación de un objetivo, con un embudo diferente, para cada ruta. Así es más fácil separar los datos para su análisis.
Si tu objetivo no tiene una ruta definida, puedes utilizar el informe de Ruta de objetivo inverso para visualizar las 3 etapas previas a cada conversión. O intenta utilizar el informe de Visualización de flujo para explorar otras rutas de conversión.
James Melly pregunta:
¿Cómo investigarías (o tienes algunos ejemplos) por qué un sitio parece estar contando dos veces las visitas? Casi exactamente el 50% de las visitas no tienen página de aterrizaje establecida y no tienen información de visitas de página y estoy seguro de que no hay visitas reales sino algo que ver con la forma en que el sitio está configurado.
La respuesta de Justin
Esto normalmente se debe a los eventos u otros tipos de acceso. La métrica de visitas se incrementa en el primer acceso de una visita. Si el primer acceso es un evento, y no hay otros accesos, entonces verías muchas visitas sin página de aterrizaje o visitas de página. Así que busca algunos eventos clandestinos.
Amy Sample pregunta:
¿Cuál crees que sea la mejor práctica para agregar un sitio web para teléfonos móviles a la colección de sitios o aplicaciones a las que damos seguimiento en GA? ¿Un sitio m.xyz.com debe tener su propio código UA, ser una nueva propiedad bajo el código UA de www.xyz.com, simplemente incorporarse en www.xyz.com? Actualmente damos seguimiento a las aplicaciones móviles por separado de la página web, pero agregar un sitio m. no es tan sencillo.
La respuesta de Justin
Antes de pasar a la respuesta, una observación rápida acerca de la terminología. Nosotros utilizamos el término "propiedad web" para representar un código de seguimiento único de Google Analytics. Éste es análogo a un número de UA. Así que UA-1 y UA-2 son identificadores de propiedad web.
Cada propiedad web puede tener varios perfiles. Un perfil es una combinación de datos de una propiedad web y la configuración aplicada al perfil. Así que UA-1-1 y UA-1-2 son perfiles de una propiedad web UA-1.
¡Ahora la respuesta!
Creo que sí, debes separar tu sitio para teléfonos móviles en una nueva propiedad web. La experiencia del usuario para un sitio optimizado para teléfonos móviles por lo general es muy diferente a la de un sitio www o una aplicación móvil. Como resultado, yo separaría los datos en una nueva propiedad web para que sea más fácil entender el comportamiento. Si necesitas combinar los datos desde el sitio para teléfonos móviles con otros datos entonces podrías considerar utilizar la API.
Shailendra Dubey pregunta:
Hemos desarrollado un sitio web para teléfonos móviles y aplicamos un código de seguimiento para el sitio web para teléfonos móviles
http://code.google.com/apis/analytics/docs/mobile/mobileWebsites.html
Ahora estamos revisando las fuentes de referencia y encontramos que nuestro sitio web para teléfonos móviles se muestra como auto-referencia.
Hemos verificado lo mismo con Firebug y el valor de UTMR muestra que la referencia es nuestro propio sitio web para teléfonos móviles.
Cualquier ayuda de la comunidad es muy útil para nosotros.
La respuesta de Justin
La información de referencia para el código del servidor (es decir, el código de seguimiento WAP) utiliza la información del servidor para incluir la referencia. Por ejemplo, si utilizas el código PHP entonces GA utiliza $_SERVER["HTTP_REFERER"] para identificar de dónde vino la visita. Mi conjetura es que hay algún problema con esa variable del servidor y es por eso que no se están enviando datos válidos a Google Analytics.
Shailendra Dubey pregunta:
Me encontré con un problema en relación con los datos en tiempo real de Google Analytics.
Estoy navegando algunos sitios web para móviles con teléfonos iPhone, iPad, Blackberry y al mismo tiempo estoy comprobando sus datos en tiempo real pero Google Analytics Location me muestra como si estuviera en los Estados Unidos, a pesar de que me encuentro en la India.
La respuesta de Justin
También he visto esto, y siempre he asumido que es un artefacto de la red móvil que se conecta a la Internet pública. Yo diría que, por alguna razón, la ruta de la conexión está cambiando la ubicación geográfica a los EE.UU., en lugar de la India.
Michel Bertrand pregunta:
Realmente me gustaría saber por qué parece que todavía no se puede crear un perfil que sólo incluya el tráfico y las transacciones de un subdominio en particular (www vs www2).
Las transacciones incluyen las de todos los dominios, y el nombre del host siempre es el mismo (no establecido).
Usar un perfil que filtre de acuerdo a la afiliación de la transacción funciona a medias, ya que muestra los números $ para ese afiliado (cada subdominio tiene su propia filial), y también muestra transacciones de 0$ para el otro subdominio, y sólo muestra el tráfico para los visitantes que se convierten. Molesto.
Otra pregunta, aprovecho para abusar de tu oferta :)
Desde que le mostré a la gente cómo utilizar el seguimiento de campañas, lo han estado utilizando para realizar un seguimiento de los clics de banners en la página web a otras páginas en el mismo sitio. Ahora, siempre he estado convencido de que el mejor uso posible para esto es el seguimiento de referentes externos (mensajes de correo electrónico, banners, etc.) ¿Habrá una mejor manera para dar seguimiento a los clics realizados en estas páginas internas (esto funciona razonablemente bien porque son capaces de modificar las direcciones URL por sí mismas en el CMS)?
La respuesta de Justin
Estás en lo correcto en relación con el filtrado de transacciones. La dimensión del nombre de host NO se adjunta a los datos de la transacción. Es por eso que no puedes filtrar las transacciones en base al nombre del host. Para una mejor solución, intenta agregar un identificador a la ID de transacción y un filtro basado en la ID de transacción, que es parte de la transacción y los datos del producto. Pero estamos en proceso de solucionar esto. Sé que es una gran molestia, lo siento.
En cuanto a tu otra pregunta, hay un par de formas de dar seguimiento a las campañas internas. Puedes utilizar el seguimiento de eventos, pero me gusta modificar la Búsqueda en el sitio para realizar un seguimiento de las campañas internas. Echa un vistazo al artículo, es muy fácil de implementar.
Robert Speer pregunta:
¿Cuándo van a llegar las cuentas de servicio a la API de Google Analytics? Todavía es muy difícil lograr algo tan simple como hacer que un servidor web produzca una lista de contenido de los 10 más vistos en JSON.
La respuesta de Justin
Aunque no puedo comentar sobre lo que estamos trabajando, eso suena como una gran idea. Déjame ver qué podemos hacer. ¡Y gracias por la fantástica sugerencia!
Fernando Veloso pregunta:
Hola Justin y muchas gracias por la iniciativa. Sólo quiero saber cuándo va a compartir GA más tutoriales sobre el análisis de objetivos.
La respuesta de Justin
¡Me encanta que estés tan concentrado en los análisis de conversión! Google está definitivamente enfocado en el lanzamiento de cada vez más materiales educativos. Puedes empezar con nuestro
seminario web de Introducción a Google Analytics, el
seminario web de configuración de Objetivos, así como el seminario web de análisis multicanal (ve al blog oficial de Google Analytics para ver el video en YouTube). Hay mucho material en
nuestro canal de YouTube. Y estamos trabajando en nuevas formas de crear una mejor experiencia de aprendizaje para nuestros usuarios.
Justin Urich pregunta:
¿Cómo puedo ver un informe completo de la hora más popular del día (horas con más visitas) en mis sitios web?
La respuesta de Justin
Utiliza un informe de Visión general. Luego, busca la opción de gráfico por Hora bajo el Selector de fecha. Aquí está una captura de pantalla.
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| Cómo generar un gráfico del tráfico por Hora del día. |
Eso es todo.
¡Gracias a todos! Han sido excelentes. Qué variedad de preguntas.
Esa es la primera entrega de Preguntas y respuestas de Analytics. Estén atentos, vamos a hacer esto de nuevo el próximo mes.
Publicado por Justin Cutrioni, Promotor de Google Analytics.
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