Empieza a crear tu RegEx. Tan sólo introducir el nombre de tu marca sería un buen comienzo.
Cuidado con las palabras clave sin nombre de marca que técnicamente todavía tienen marca. Por ejemplo, la marca de la conferencia de Distilled todavía aparecería en nuestros informes de palabras claves con nuestro RegEx original.
Realiza los ajustes necesarios a tu RegEx utilizando enlaces ("|") para indicar un OR, y otros operadores de RegEx como "?" "*" y paréntesis.
Ahora puedes aplicarlo a tus segmentos avanzados y comparar el comportamiento y los datos de conversión.
O crea canales personalizados en tus informes de embudo multicanal.
Y hablando de agrupaciones de canales de informes multicanal (MCF)...
Crea agrupaciones personalizadas de canales MCF
El mundo de la medición digital cada vez está más consciente del hecho de que el recorrido del cliente es demasiado complicado para trabajar solamente a partir de la atribución del último canal. Muchos canales de marketing como los sociales, publicidad en pantalla y búsqueda orgánica (sobre todo sin marca) actúan intrínsecamente como "exponentes". Ver únicamente la atribución del último canal no es justo para estos medios que traen clientes potenciales a tu puerta. Los informes de embudos multicanal y la herramienta de modelado de atribuciones (
que pronto estará disponible para todos) fueron creados para resolver este problema.
Pero esos informes son apenas tan buenos como la segmentación del canal de entrada. De manera predeterminada, Google Analytics ofrece una sólida agrupación de canales básicos desde la cual puedes trabajar. Para empezar, me gusta crear una copia de los canales predeterminados y personalizarlos para el sitio que estoy analizando.
Ahora puedo crear canales personalizados. Esto puede variar en gran medida entre los sitios web, pero éstas son algunas ideas de canales que pueden ser útiles:
- Los canales de marca y sin marca que se mencionaron anteriormente
- Separar los sitios de socios externos o las relaciones especiales del canal de "referencia" predeterminado en su propio grupo.
- Un canal afiliado
- Canal independiente para redes sociales. Tal vez canales independientes sólo para los canales en los que estás activo (Pinterest, Google+, Twitter, etcétera). O quizás extraer las redes que se utilizan en la función de "cierre" (digamos, si principalmente utilizas Twitter para publicar códigos de cupones).
- Un canal para un subconjunto de visitantes que estuvieron expuestos a una porción específica de tu sitio antes que a todo lo demás. Echa un vistazo al artículo de Josh Braaten "Cómo comprobar el valor del contenido de marketing con los embudos multicanal" para ver un excelente ejemplo.
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Una vez que hayas creado tus canales personalizados, hecha una mirada a los informes de conversión asistida. Presta atención a los canales con altas relaciones de conversión asistida/última interacción. ¡Esos son tus exponentes! Han estado actuando principalmente en el papel de auxiliar y tal vez merezcan un poco más de crédito del que han estado recibiendo con la atribución estándar del último toque.
Crea uno o dos (¡o 10!) tableros de control personalizados
Los tableros de control son una excelente manera de crear una vista instantánea de lo que realmente importa. Aquí es donde podremos asegurarnos de que todo está funcionando a la normalidad, todo en un solo vistazo. Cualquier tablero de control de marketing en general que valga su peso en pixeles incluirá una perspectiva de 10,000 pies de las
adquisiciones, comportamiento y resultados. ¿Cómo está el tráfico? ¿Cómo está el tiempo en el sitio/tasa de rebote/etcétera? ¿Cómo están las conversiones/ingresos?
Las organizaciones más grandes pueden tener partes interesadas en varias partes de tu negocio a las que les encantaría una perspectiva de 10,000 pies de los indicadores que son importantes para ellos. ¿Tienes un equipo que se encargue del blog? Crea un tablero de control que ofrezca una vista de dimensiones como las principales páginas de aterrizaje y palabras clave de entrada, al igual que métricas como la tasa de rebote y comentarios (establecidos como un objetivo). ¿Necesitas una vista únicamente para la gente del nivel C? Crea una con ingresos, tráfico del sitio en general y tiempo en el sitio.
El artículo "Simplemente negocios, una guía de Google Analytics para las pequeñas empresas" que mencionamos anteriormente incluye
un tablero de control de ejemplo que puedes copiar en tu cuenta y modificar de acuerdo a tus necesidades.
Configura alertas personalizadas para datos de inteligencia
Incluso con controles diarios de la salud de tu sitio, a veces los grandes problemas pueden pasar desapercibidos hasta que es demasiado tarde. Para esto existen las alertas de datos personalizadas. Esta útil característica te permite definir activadores que te enviarán una alerta por correo electrónico o mensaje de texto si se sobrepasa un umbral determinado. La configuración de alertas para conversiones, ingresos, descenso del tráfico en todo el sitio, etcétera es muy fácil.
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Y podemos ir más lejos y aplicar nuestros activadores a un subconjunto del tráfico de nuestro sitio, por ejemplo:
- caída de tráfico proveniente de búsqueda
- aumento en la tasa de rebote proveniente de directo
- caída de conversiones provenientes de ejemplo.com
- caída de impresiones provenientes de ppc
Y aún más avanzado:
Un cliente con el que he trabajado estaba enviando eventos cada vez que se detonaba un error en su proceso de finalización de la compra. Con las alertas de datos personalizadas, es totalmente posible recibir una alerta cada vez que se produce un aumento en los eventos de error en el proceso de finalización de la compra.
Si quieres más ideas, Luna Metrics y Justin Cutrioni escribieron algunas publicaciones excelentes sobre las alertas de datos:
Para finalizar
Estas son sólo algunas de las mejoras más comunes que hago a la configuración lista para usar de GA. Incluso después de lo anterior, hay todavía mucho más que puedes modificar de acuerdo a tus necesidades para obtener informes de análisis perfectos, las posibilidades son infinitas. ¡Ni siquiera abordé los filtros, informes personalizados y segmentos avanzados! Y ahora con aún
más funciones como el análisis de costos, la ampliación de dimensiones, y la implementación del Análisis Universal las posibilidades serán todavía más infinitas.
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