Rooms To Go, empresa dedicada a la venta de muebles para el hogar, simplifica las compras en línea ofreciendo paquetes de habitaciones completamente diseñadas. Para diseñar nuevas opciones de personalización en línea, la compañía necesitaba tener un mejor conocimiento de cómo sus clientes compran diferentes combinaciones de muebles, decoraciones y accesorios. Para ello recurrió a su agencia, LunaMetrics, quien integró Google Analytics Premium y BigQuery a sus sistemas web. Esta táctica ayudó a identificar los artículos que los clientes normalmente adquieren en una sola compra, lo cual dio como resultado el desarrollo de un sistema de personalización más inteligente que permite a los usuarios hacer sus compras más fácilmente.
Gracias a que integraron Google Analytics Premium, Rooms To Go ahora puede:
- Conocer mejor lo que compran quienes visitan su sitio
- Organizar los datos y separar los productos que se adquieren al mismo tiempo de manera frecuente para identificar los hábitos o patrones de compra de los clientes
- Ampliar las funciones del sitio web para incluir los diferentes patrones de compra de los clientes; por ejemplo, una función que facilite la compra de sillas adicionales cuando el cliente compra un juego de comedor
En términos generales, esta estrategia ayudó a Rooms To Go a crear una mejor experiencia de usuario para sus clientes, y la empresa espera que esto se refleje en un incremento en sus ventas. Para leer el estudio del caso completo consulta
Think with Google; también puedes saber más sobre cómo convertirte en un cliente de Google Analytics Premium
aquí.
1 comentario :
Felicidades Rooms To Go!
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