“La capacidad de intercalar nuestros propios datos sobre las dimensiones y métricas tradicionales ha proporcionado conocimientos valiosos sobre el tipo de información que nuestros consumidores están buscando”. – Steve Mummey, Director de Productos para Navegador en AccuWeather
AccuWeather es la compañía mediática de pronósticos meteorológicos más grande del mundo, con más de mil millones de personas que diariamente recurren a su gama de productos para obtener información sobre el clima en tiempo real. Hoy deseamos enfatizar el
éxito que tuvo AccuWeather con el Protocolo de Medición en Google Analytics Premium. El Protocolo de Medición es una función con la cual los negocios pueden enviar solicitudes a Google Analytics desde incontables puntos de contacto con el cliente.
Medición del camino completo que sigue el clienteAccuWeather necesitaba encontrar una forma de aumentar el impacto digital en todos sus canales y productos. Estaban decididos a encontrar una solución robusta que reuniera información de cada punto de contacto con el cliente para obtener un análisis completo para tomar mejores decisiones de negocio.
El equipo deseaba alcanzar cuatro objetivos: 1) analizar la efectividad de los correos electrónicos con pronósticos del tiempo; 2) dar crédito a las campañas que guiaron a los usuarios a las páginas de aplicaciones; 3) entender mejor a sus clientes móviles; y 4) reunir estos nuevos datos sin afectar la experiencia del usuario rápida y sencilla de AccuWeather.
Google Analytics Premium resuelve el desafíoUtilizar Google Analytics Premium y el Protocolo de Medición permitió a AccuWeather generar informes de una gran variedad de servicios de la empresa de manera simultánea desde una sola fuente. AccuWeather pudo obtener información de los correos electrónicos, los dispositivos móviles y los códigos de QR enviados mediante el Protocolo de Medición. Esta función, junto con otras métricas de la empresa, brindó al equipo de AccuWeather un panorama completo en la interfaz de reportes de Google Analytics.
Decisiones basadas en datos que detonan accionesComo resultado de las funciones sofisticadas y extensas de Google Analytics Premium, AccuWeather ha podido identificar de manera más precisa la fuente de descargas de aplicaciones para rastrear el tráfico de aplicaciones provenientes de códigos QR y de otras campañas offline hacia las tiendas de aplicaciones.
El análisis del equipo reveló que 10% del tráfico móvil de la marca provenía de dispositivos que no tenían soporte para JavaScript o que no tenían habilitada esta función. De no ser por el Protocolo de Medición en Google Analytics Premium, no habrían podido obtener información de este segmento de su público. Ahora el equipo puede incluir a esta audiencia en sus decisiones de productos y monetización.
Satisfechos con el éxito de esta solución, AccuWeather ahora planea aplicarla en otras áreas de su negocio para descubrir nuevos conocimientos, nuevas ventajas y, por supuesto, nuevos clientes.
Puedes leer la historia completa de AccuWeather y conocer los resultados a fondo
aquí. Además, puedes ver este
video para conocer más acerca del Protocolo de Medición.
Publicado por el equipo de Google Analytics Premium
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