Es importante contar con buenos datos. Pero, ¿qué tan importante es? Hay
estudios que demuestran que los datos erróneos tienen un impacto directo sobre las utilidades del 88% de las empresas. De hecho, en promedio una empresa pierde 12% de sus ingresos debido a datos incorrectos. Como sabes, Google Analytics es un producto de gran alcance que cuenta con muchas herramientas que te ayudan a optimizar tus resultados en línea. Sin embargo, para poder explotar el potencial de las herramientas de marketing de Google Analytics tienes que asegurarte que los datos reunidos estén completos y que sean de la más alta calidad. Los conocimientos que se generan en Analytics dependerán de que existan buenos datos, en especial en algunas de nuestras funciones de marketing con algoritmos avanzados como la atribución basada en datos.
Desde su lanzamiento hace dos meses, nuestra nueva y popular
herramienta de diagnóstico trabaja para garantizar que recibas los mejores resultados. Hoy nos gustaría compartir nuestras conclusiones sobre algunos de los errores más comunes en las cuentas junto con las posibles causas y las soluciones sugeridas. En particular, revisaremos algunas soluciones para el caso en que nuestra herramienta de diagnóstico te diga lo siguiente: "URL predeterminado incorrecto" (Bad Default URL), "Discrepancias de clics y sesiones" (Clicks and Sessions Discrepancy) y "Conversiones sin objetivo" (No Goal Conversions). Sigue leyendo para saber más sobre el impacto de estos problemas así como sus posibles causas.
URL predeterminado incorrecto (Bad Default URL)
“Los datos sin calidad son inútiles”
João Correia, Estratega de Analytics en Blast Analytics & Marketing
Al crear una cuenta en Google Analytics para dar seguimiento a los sitios web, una de las primeras preguntas que hacemos es sobre el URL predeterminado. Por lo general es la página principal de tu sitio web. Diagnostics se asegura que hayas etiquetado de forma correcta el URL predeterminado en esta propiedad y te avisa si existe algún error. Contar con un sitio web etiquetado adecuadamente es un paso esencial para poder entender el comportamiento de los consumidores.
Esta advertencia aparece normalmente cuando en el URL predeterminado hay instalado un código de seguimiento incompleto o cuando está mal formado, o simplemente si existe un error tipográfico en el URL que se introdujo. Si el URL predeterminado es incorrecto, simplemente ingresa a tu cuenta de Google Analytics, haz clic en el botón "Administrar" en el encabezado y luego en "Configuración de propiedades" para ajustar tu URL predeterminado. Si el código de seguimiento tiene un error, necesitarás hablar con tu webmaster y pedirle que
instale correctamente el código de seguimiento.
Además del URL predeterminado, también verificamos que el código de seguimiento sea adecuado en todo tu sitio. Buscamos páginas con etiquetas incompletas o que estén mal formadas. Y ejecutamos estas revisiones de forma continua para garantizar que las páginas que publiques en el futuro también estén etiquetadas adecuadamente.
Discrepancias de clics y de visitas
"Diagnostics me ayudó a identificar y corregir una discrepancia de datos de AdWords en mi cuenta. Sin la herramienta quizá no me hubiera dado cuenta de que mis datos eran inconsistentes. ¡Es una herramienta maravillosa!"
Monika Rut-Koroglu, Digital Analytics y Optimización en FXCM
Google Analytics ofrece una amplia gama de funciones que ayuda a los usuarios a compartir datos con las cuentas asociadas de AdWords y a obtener conocimientos de marketing únicos y poderosos. Normalmente se espera que el número de clics que ves en AdWords sea igual a las sesiones que ves en Analytics; pero no siempre sucede así. Esta discrepancia puede retrasar el análisis significativo y es una situación que puede y debe corregirse.
Las causas más comunes de este problema tienen que ver con tu configuración. Por ejemplo, cuando envías clics desde un anuncio mediante un tercero que redirige hacia tu sitio; el tercero comúnmente descartará parámetros de etiquetado que son necesarios para que Analytics y AdWords asocien los clics con las sesiones. Otro ejemplo es que esté desactivada la función de etiquetado automático en AdWords y que se redirija a los usuarios a sitios móviles sin enviar los parámetros de etiquetado.
Las soluciones a estos problemas pueden variar; tenemos una
guía detallada que orienta a los usuarios o puedes seguir las instrucciones de Google Analytics cuando identificamos acciones específicas que puedes realizar. Si tienes a un servicio de terceros que usa el redireccionamiento y descarta los parámetros, habla con él para resolver el problema. Si está desactivado el etiquetado automático en tus cuentas de AdWords, considera
activarlo.
Conversiones sin objetivo
“[Google Analytics Diagnostics] es una gran idea... Lo acabo de descubrir el otro día en mi iPad. Es de gran ayuda para redefinir mejor mis objetivos y encontrar lo que no está funcionando."
Sherri Matthew, Arpista y Propietaria de una pequeña empresa
Los objetivos de Google Analytics ofrecen formas únicas para identificar, dar seguimiento y ayudarte a generar resultados más valiosos. En ocasiones los objetivos pueden dejar de funcionar y evitar que cuentes con esta esencial fuente de conocimiento. Nosotros llevamos a cabo revisiones de diagnóstico para asegurar que tus objetivos continuamente identifiquen un flujo constante de clientes de alto valor y te informamos si este flujo deja de funcionar.
La causa más común para que dejen de funcionar los objetivos es cuando un objetivo está basado en una URL que cambia. Si tu webmaster actualiza las URL de tu sitio,y no se actualizan las URL en la configuración de objetivos, esto generará que tu objetivo deje de dar seguimiento. La segunda causa más común para que dejen de funcionar los objetivos es si cambia el seguimiento de eventos en tu sitio y los eventos listados en el objetivo no se actualizan de acuerdo a ello.
Si dejaron de funcionar tus objetivos por alguna de estas razones, visita la sección de "Administración" mediante el vínculo del encabezado de tu cuenta de Google Analytics y haz clic en "Objetivos" para corregir la configuración de objetivos.
Más acerca de Diagnostics
Google Analytics Diagnostics hace una búsqueda de problemas todos los días (salvo
algunas excepciones). Lleva a cabo una inspección de las etiquetas de tu sitio, la configuración de la cuenta y los datos de los informes para encontrar problemas potenciales en la calidad de los datos. Únicamente los usuarios con privilegios de
Edición pueden ver y responder a los mensajes de diagnóstico. Diagnostics respeta la primera respuesta a un mensaje; por ejemplo, cuando un usuario ignora un mensaje, se ignora para todos los demás usuarios.
Actualmente la herramienta hace una búsqueda de docenas de problemas y tenemos previsto agregar más. Sólo recuerda revisar tu cuenta de vez en cuando, te notificará si se detectan nuevos problemas u oportunidades.
Por Frank Kieviet y Matt Matyas, el Equipo de Google Analytics
Imaginemos que tenemos un site de ecommerce que queremos medir con Google Analytics. Uno de los pasos obligados es instalar el tag de ecomme...
Todos los seres humanos somos distintos, tenemos modelos mentales distintos y como si fuera poco pertenecemos a distintas culturas . En nue...
En este artículo, te mostraremos todas las opciones que estan disponibles en la configuración de tus perfiles dentro de Google Analytics. Un...
1 comentario :
Hola espero que me puedas dar una orientación, cada vez que entro a google analytics me da el siguiente mensaje:
"Tiene un asunto de alta prioridad: La URL predeterminada es incorrecta."
Buscando la solución he llegado a este blog y agradezco mucho toda la información que brindan pero he revisado el ID seguimiento y es correcto, también la url del sitio, no soy capaz de encontrar donde puede estar el error.
¿Me puedes orientar cómo encontrar cual es el error por favor?
Muchas gracias por la atención.
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